Xác định cải cách thủ tục hành chính là một trong những trụ cột quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, Hà Nội đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp theo hướng đơn giản hóa quy trình, đẩy mạnh số hóa và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Từ 'quản lý' sang 'phục vụ': Hà Nội định hình nền công vụ liêm chính, hiện đại; Đảng bộ thành phố Hà Nội: Khẳng định vai trò của cấp ủy và người đứng đầu; Thước đo thực chất nhằm nâng cao chất lượng phục vụ; Lựa chọn nguyện vọng lớp 10: Năng lực học tập là yếu tố then chốt; Ngăn chặn lạm dụng kháng sinh trong chăn nuôi: Cần chiến lược quản lý tổng thể… là những thông tin đáng chú ý trên ấn phẩm Hànôịmới số ra ngày 31-3-2026.
Đứng trước áp lực của một đô thị gần 10 triệu dân, Hà Nội đang đẩy mạnh chuyển đổi số như một trụ cột để đổi mới quản trị. Từ cải cách thủ tục hành chính đến phát triển hệ sinh thái công nghệ, thành phố từng bước chuyển từ 'quản lý' sang 'phục vụ', lấy người dân làm trung tâm và dữ liệu làm nền tảng cho mọi quyết sách.
Trong bối cảnh yêu cầu phát triển nhanh và bền vững đặt ra ngày càng cao, Hà Nội đang từng bước chuyển đổi phương thức điều hành từ nền hành chính truyền thống sang chính quyền phục vụ, kiến tạo phát triển.
Từ 18h30 đến 20h hôm nay (30-3), nội dung chính chương trình thời sự của Cơ quan Báo và Phát thanh, truyền hình Hà Nội luận bàn với các vị khách mời gồm: TS. Thang Văn Phúc - Nguyên Thứ trưởng Bộ Nội vụ, nguyên Tổng Thư ký Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ và ông Bùi Dương - Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội chi nhánh số 1 xung quanh chủ đề: 'Công vụ liêm chính – Quản trị hiện đại – Vì Nhân dân phục vụ'.
Chiều 13-3, Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội phối hợp với Bảo hiểm xã hội (BHXH) thành phố Hà Nội tổ chức Hội nghị triển khai phối hợp, hướng dẫn thực hiện 10 thủ tục hành chính (TTHC) toàn trình thuộc lĩnh vực BHXH, Bảo hiểm y tế (BHYT).
Ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết, các cơ quan tại Hà Nội khẩn trương trở lại guồng quay công việc, bảo đảm giải quyết thủ tục hành chính thông suốt, giữ vững kỷ cương công vụ.
Với mục tiêu hiện đại hóa nền hành chính, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Hà Nội đang đẩy mạnh các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin.
Để đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân, đặc biệt tại các địa bàn xa trung tâm, thành phố Hà Nội đang triển khai mô hình dịch vụ công lưu động. Tuy nhiên, mô hình này cũng đặt ra những yêu cầu mới trong quá trình tổ chức và triển khai thực hiện.
Không chỉ đầu tư hạ tầng số, Hà Nội còn chuyển đổi mạnh mẽ tư duy quản trị, đặt con người ở trung tâm của hành trình xây dựng thành phố thông minh – hiện đại, minh bạch và nhân văn.
Người dân và doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội từ ngày 1/10 có thể nộp và nhận kết quả giải quyết nhiều nhóm thủ tục hành chính tại bất kỳ điểm tiếp nhận mà không phụ thuộc vào nơi cư trú hay trụ sở.
Phát triển đô thị thông minh được Chính phủ triển khai từ năm 2018. Đến nay, hiệu quả của đô thị thông minh được thể hiện qua việc nâng cao chất lượng cuộc sống người dân, cải thiện quản lý và cung cấp dịch vụ công, thúc đẩy kinh tế số.
Hà Nội triển khai mô hình phi địa giới hành chính trong tiếp nhận hồ sơ đất đai, tạo thuận tiện tối đa cho người dân.
Hà Nội từ 3/9 tiếp nhận 100% hồ sơ đất đai trực tuyến, đánh dấu bước tiến lớn trong cải cách hành chính.
Tiếp nhận hồ sơ đất đai trực tuyến không chỉ rút ngắn thời gian chờ đợi cho người dân mà còn giảm tải áp lực cho cán bộ, tạo bước tiến quan trọng trong tiến trình số hóa thủ tục hành chính.
Hà Nội đang bước vào giai đoạn bứt phá mạnh mẽ về hạ tầng, nhất là giao thông và đô thị. Hàng loạt dự án cầu, đường sắt, cao tốc đến các vành đai được triển khai đồng loạt, từng bước định hình diện mạo Thủ đô hiện đại, kết nối liên vùng.
Các ý kiến tham luận tại hội thảo đều khẳng định, chuyển đổi số không còn là một lựa chọn, mà chính là giải pháp chiến lược, là động lực đột phá để giải quyết các thách thức, biến thách thức thành cơ hội, kiến tạo những giá trị mới, đưa Thủ đô bứt phá vươn lên.
Kể từ khi chính thức vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, cả hệ thống chính trị từ Thành phố đến cơ sở đã thể hiện quyết tâm chính trị cao. Chỉ thị số 11/CT-UBND của UBND TP Hà Nội không chỉ nhằm bảo đảm vận hành hiệu quả mô hình chính quyền này mà việc phát động chiến dịch 45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường còn được xem là bước đi thiết thực nhằm xây dựng một nền hành chính minh bạch, gần dân, vì dân trong thời kỳ số hóa.
Chiến dịch 45 ngày đêm hỗ trợ xã, phường chuyển đổi số là hoạt động có ý nghĩa quan trọng nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện, hướng tới xây dựng chính quyền địa phương hiện đại, hiệu quả và gần gũi hơn với người dân.
Từ 1/8, Hà Nội đồng loạt triển khai 15 tiện ích miễn phí tại các trung tâm phục vụ hành chính công và 126 xã, phường. Người dân Thủ đô được trải nghiệm môi trường công sở văn minh, thiết bị tiện nghi, công nghệ hiện đại, phục vụ chu đáo.
Sáng 5/8, Báo Kinh tế & Đô thị phối hợp với Trung tâm Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số TP Hà Nội tổ chức Talkshow với chủ đề 'Hà Nội với Chiến dịch 45 ngày đêm hỗ trợ xã, phường chuyển đổi số'.
Ngồi chờ làm thủ tục hành chính tại Chi nhánh số 1 Trung tâm phụ vụ hành chính công Hà Nội, nhiều người bất ngờ khi được mời bánh mì, cà phê, sữa, nước uống… miễn phí.
Giữa dòng chảy không ngừng của chính sách, báo chí như ống kính soi chiếu hiệu quả từ thực tiễn, là kênh chuyển tải tâm tư, nguyện vọng và nhu cầu chính đáng của người dân, đặc biệt là nhóm người yếu thế, từ đó góp phần xây dựng chính sách hoàn thiện, hiệu quả, thực sự đi vào đời sống Nhân dân. Ðiều này đặc biệt thấy rõ ở vai trò của báo chí đối với công tác truyền thông tín dụng chính sách thời gian qua.
Ngày 1-7 là ngày đầu tiên mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên toàn quốc chính thức vận hành. Phóng viên Báo Quân đội nhân dân đã có mặt tại trụ sở phường, xã, trung tâm phục vụ hành chính công tại một số địa phương để ghi nhận thực tế triển khai công việc và hoạt động phục vụ người dân.
Sáng 1-7, mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại Hà Nội cũng như trên toàn quốc chính thức vận hành. Ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, số lượng người dân đến thực hiện dịch vụ công giữ ở mức ổn định, không quá biến động so với trước đó.
12 chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội bảo đảm tổ chức tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp liên tục, thông suốt, không bị gián đoạn khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ ngày 1/7/2025.
Trong vài tháng trở lại đây, tại các chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, có thời điểm xảy ra tình trạng xếp hàng dài do tăng đột biến lượng người thực hiện thủ tục hành chính.
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đi vào hoạt động đã tạo bước đột phá lớn trong giải quyết thủ tục hành chính trên cơ sở ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại.
Chiều ngày 19/5, Báo Kinh tế & Đô thị phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội tổ chức tọa đàm với chủ đề 'Lắng nghe để phục vụ Nhân dân tốt hơn'.
Tọa đàm do Báo Kinh tế & Đô thị và Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội phối hợp tổ chức ngày 19-5 đã đưa ra nhiều giải pháp để phục vụ tốt hơn, đúng với chủ đề 'Lắng nghe để phục vụ nhân dân tốt hơn'
Chiều 19/5, Báo Kinh tế & Đô thị phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội tổ chức tọa đàm 'Lắng nghe để phục vụ Nhân dân tốt hơn'.
'Hành chính thông minh - tận tâm phục vụ' đã trở thành phương châm hoạt động của các chi nhánh thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội. Mọi công việc được đội ngũ cán bộ, công chức triển khai nhuần nhuyễn, nhất là việc nắm tình hình khó khăn, vướng mắc của người dân, doanh nghiệp để có giải pháp xử lý kịp thời.
Tọa đàm 'Lắng nghe để phục vụ Nhân dân tốt hơn' sẽ chia sẻ những vấn đề thực tiễn, đưa ra giải pháp khắc phục những vướng mắc, khó khăn để Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ người dân, phát triển nền hành chính công Việt Nam...
Sau 3 ngày thí điểm lấy số thứ tự online trên ứng dụng iHanoi, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Chi nhánh số 1 Võ Chí Công đã không còn cảnh người dân xếp hàng dài chờ đợi.
Để giải quyết nhu cầu làm thủ tục hành chính của người dân được thuận tiện, Chi nhánh số một - Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội dừng tiếp nhận lấy số thứ tự trực tiếp. Thay vào đó, người dân lấy số trực tuyến qua ứng dụng iHanoi. Việc làm này nhằm giải quyết vấn đề quá tải, khi người dân xếp hàng chờ đợi làm thủ tục đất tăng lên đột biến, diễn ra trong nhiều ngày qua.
Tình trạng người dân xếp hàng từ 4h sáng chờ lấy số thứ tự làm thủ tục hành chính không còn xuất hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, chi nhánh số 1 (đường Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội).
Bên cạnh triển khai thử nghiệm lấy số thứ tự online, Chi nhánh số 1 Trung tâm Phục vụ Hành chính công Hà Nội cũng phân luồng cho người già, người có công, các ngân hàng và các công ty bất động sản.