Ông Trịnh Tất Thắng, Trưởng phòng Tái cấu trúc và Tổ chức Bộ phận một cửa (Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội) cho biết, để bảo vệ dữ liệu người dùng, các thao tác xử lý hồ sơ dịch vụ công của cán bộ đều được 'lưu dấu', có thể truy vết nếu cần thiết.
Tọa đàm do Báo Kinh tế & Đô thị và Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội phối hợp tổ chức ngày 19-5 đã đưa ra nhiều giải pháp để phục vụ tốt hơn, đúng với chủ đề 'Lắng nghe để phục vụ nhân dân tốt hơn'