Vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp đã thực sự thổi một luồng sinh khí mới vào nếp nghĩ, cách làm tại xã Lâm Bình. Tại đây, những chuyển động đầy trách nhiệm của mỗi cán bộ, đảng viên, đưa xã trở thành điểm sáng của tỉnh về tinh thần phục vụ Nhân dân.
Năm 2025 đánh dấu bước chuyển mang tính lịch sử khi cả nước chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Sau sáp nhập, xã Co Mạ đã ban hành các văn bản chỉ đạo, phân công cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tại Trung tâm phục vụ hành chính công; triển khai cải cách hành chính một cách quyết liệt, thực chất và hiệu quả, vì nhân dân phục vụ.
Việc triển khai mô hình Điểm Phục vụ hành chính công tại xã Ứng Thiên trực thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội tạo nhiều thuận lợi cho người dân xã Ứng Thiên...
Với phương châm 'Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ', xã Tam Dương triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và chuyển đổi số. Từ việc kiện toàn đội ngũ cán bộ, đẩy mạnh giải quyết hồ sơ trực tuyến đến phong trào 'Bình dân học vụ số', chính quyền địa phương đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Từ ngày 1/7/2025, Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia chính thức có hiệu lực. Theo đó, mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã đã trở thành mắt xích quan trọng trong bộ máy chính quyền cơ sở. Đặc biệt, tại các địa phương vừa trải qua quá trình sáp nhập đơn vị hành chính, mô hình này không chỉ là nơi giải quyết thủ tục, còn là minh chứng cho một nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo.
Địa bàn rộng, dân cư chủ yếu là đồng bào K'ho sinh sống, xã La Dạ từng gặp nhiều khó khăn về hạ tầng, giao thông, tiếp cận dịch vụ công. Tuy nhiên, bằng quyết tâm cải cách hành chính, cấp ủy, chính quyền địa phương đã tạo chuyển biến rõ nét, để mỗi người dân khi đến trụ sở xã đều cảm nhận sự gần gũi, tận tình và chuyên nghiệp.
Không còn 'đóng khung' trong một lĩnh vực hẹp, người công chức thế hệ mới đang tự làm mới mình mỗi ngày để tham gia vận hành bộ máy quản trị đô thị thông minh.
Năm 2025, với khối lượng công việc khổng lồ của tiến trình tinh gọn bộ máy, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã chính thức đi vào vận hành và nhanh chóng tạo ra những chuyển biến mạnh mẽ. Dù còn nhiều vướng mắc cần tiếp tục tháo gỡ, nhưng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã cho thấy chủ trương đúng hướng 'lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm', tạo niềm tin vững chắc để vận hành bộ máy hành chính bền vững, hiệu lực, hiệu quả.
Hơn nửa năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, thời gian không dài nhưng đủ để có những đánh giá, ghi nhận từ Nhân dân - những người trực tiếp thụ hưởng chính sách.
Bằng việc kiên quyết xóa bỏ phương thức làm việc truyền thống, thay thế các tầng nấc trung gian bằng quy trình số hóa toàn diện, Thành phố Hồ Chí Minh đã và đang thiết lập một 'lộ trình xanh' cho dòng chảy dữ liệu: từ khâu tiếp nhận, xử lý đến trả kết quả đều diễn ra trên môi trường điện tử.
Thời điểm cuối năm, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân tăng mạnh. Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đã chủ động tăng cường nhân lực, kéo dài thời gian làm việc, đẩy mạnh số hóa hồ sơ để phục vụ Nhân dân kịp thời, hiệu quả.
Hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, các Trung tâm hành chính công cấp xã trên địa bàn tỉnh đang từng bước đổi mới mạnh mẽ theo hướng thân thiện, hiện đại và minh bạch, tạo nên chuyển biến rõ nét, mang lại sự thuận tiện và niềm tin cho Nhân dân.
Đầu giờ sáng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Ninh đã khá đông người dân đến giải quyết các thủ tục hành chính. Anh Trần Đức Minh ở thôn 1 cho biết: 'Tôi đến thực hiện thủ tục đăng ký khai sinh và được cán bộ tận tình hướng dẫn cách khai, nộp hồ sơ trực tuyến. Tôi thấy thực hiện rất dễ dàng và nhanh chóng. Hồ sơ được giải quyết nhanh và tôi đã nhận được kết quả ngay trong ngày'.
Sau gần 8 tháng đi vào hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Điền khẳng định tính chuyên nghiệp, công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, tạo chuyển biến rõ nét về tinh thần phục vụ.
Nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân Hà Tĩnh tăng cao vào thời điểm Tết, các trung tâm phục vụ hành chính công đã chủ động đổi mới quy trình, đẩy mạnh số hóa để phục vụ kịp thời, thông suốt.