Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) khi nghe đến trách nhiệm xã hội thường nghĩ ngay đến những chương trình lớn, tốn kém và chỉ dành cho tập đoàn. Những buổi trao quà rầm rộ, các chiến dịch truyền thông hoành tráng hay những báo cáo CSR (Corporate Social Responsibility) dày hàng trăm trang khiến không ít SME tự nhủ: 'Mình chưa đủ lớn để làm chuyện này'. Nhưng thực tế, trách nhiệm xã hội chưa bao giờ bắt đầu từ quy mô. Nó bắt đầu từ cách một doanh nghiệp đối xử với con người và môi trường xung quanh mình mỗi ngày.
Không ít chủ doanh nghiệp nhỏ từng rơi vào một cảm giác rất khó gọi tên: chiến lược thì đúng, kế hoạch thì rõ, nhưng càng triển khai càng thấy 'vướng'. Nhân sự không làm theo cách mong muốn, các quyết định bị trì hoãn, tinh thần đội ngũ chùng xuống. Vấn đề lúc này không nằm ở bản chiến lược, mà nằm ở thứ vô hình hơn nhưng lại chi phối mạnh mẽ hơn: văn hóa doanh nghiệp đang đi ngược lại hướng kinh doanh mà lãnh đạo muốn theo đuổi.