Dù phải đứng liên tục nhiều tiếng đồng hồ, hỗ trợ hàng trăm người dân mỗi ngày nhưng các 'trợ lý số' của đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền 2 cấp phường Thanh khê luôn thường trực nụ cười trên môi.
Trung tâm hành chính phường Thanh Khê - Đà Nẵng tiếp nhận hơn 500 hồ sơ mỗi ngày, cao điểm phải bố trí thêm ghế chờ
'Cứ ngỡ ở phường đông dân làm thủ tục phải chờ lâu, không ngờ lại nhanh đến vậy', ông Ngô Sang hài lòng khi chỉ mất 10 phút để làm xong giấy tờ ở phường Thanh Khê-phường đông dân nhất Đà Nẵng.