Shopee khẳng định không giam tiền của nhà bán, cũng như không xử ép nhà bán hàng trước những chính sách mới của mình.
Nhiều nhà bán hàng đăng tải bức xúc trên mạng xã hội trước động thái giam tiền hàng của Shopee trong khi một số nhà bán khác lại không gặp phải tình trạng này.