Tại Hội nghị triển khai Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động thu hồi nợ, quy tắc thu hồi nợ văn minh, tuân thủ pháp luật và thỏa thuận được yêu cầu.
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang được nhiều ngân hàng đưa vào hỗ trợ nhắc nợ, thu hồi nợ, nhưng khung pháp lý cần hoàn thiện và chuẩn hóa.
Hoạt động thu hồi nợ tại các ngân hàng và công ty tài chính đang đối mặt nhiều tranh cãi và rủi ro pháp lý. Bộ Quy tắc ứng xử mới được kỳ vọng thiết lập chuẩn mực chung, hướng tới minh bạch và hạn chế xung đột.
Sẽ không còn hiện tượng tiêu cực như dồn ép khách hàng, vẩy mắm tôm, chất bẩn… trong thu hồi nợ vay khi ngành ngân hàng triển khai Bộ quy tắc ứng xử.
Sáng 23-4 tại TPHCM, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) phối hợp với Tổ chức Tài chính quốc tế (IFC) tổ chức hội nghị triển khai Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động thu hồi nợ (Bộ Quy tắc).
Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động thu hồi nợ ra đời được kỳ vọng siết chuẩn, tăng minh bạch và xóa bỏ các cách đòi nợ phản cảm trên thị trường.
Ngày 23/4, TS. Nguyễn Quốc Hùng - Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam thông tin về việc sẽ triển khai Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động thu hồi nợ.
Việc thu hồi nợ từ lâu vẫn là một trong những hoạt động nhạy cảm đối với hệ thống tài chính - ngân hàng. Đây không chỉ đơn thuần là quá trình thực thi quyền đòi nợ hợp pháp, mà còn là thước đo đối với chuẩn mực ứng xử, đạo đức nghề nghiệp và mức độ văn minh của thị trường tài chính. Trong bối cảnh nền kinh tế đối mặt nhiều khó khăn, câu chuyện 'đòi nợ thế nào cho đúng' ngày càng trở thành vấn đề lớn, đòi hỏi cách tiếp cận mới, minh bạch hơn, nhân văn hơn và chuyên nghiệp hơn.
Với 11 vòng dự thảo, 400 ý kiến đóng góp, Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động thu hồi nợ do Hiệp hội Ngân hàng (VNBA) phối hợp với Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC) ban hành đã đưa ra khung chuẩn mực điều chỉnh hành vi ứng xử, giúp các tổ chức tín dụng hạn chế rủi ro, bảo vệ uy tín, thương hiệu và quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan…
Việc ban hành Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động thu hồi nợ không chỉ nhằm chuẩn hóa hành vi của các tổ chức tín dụng mà còn góp phần định hình lại cách tiếp cận nhân văn, minh bạch của toàn ngành ngân hàng trong bối cảnh nhiều thách thức hiện nay.
TS. Nguyễn Quốc Hùng, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) cho biết, việc ban hành Bộ quy tắc thu hồi nợ là cần thiết, nhằm tạo chuẩn mực thống nhất, nâng cao tính minh bạch, văn minh, tạo sự đồng cảm của xã hội đối với hoạt động ngân hàng.
Hiệp hội Ngân hàng đã phối hợp với các cơ quan liên quan và các tổ chức quốc tế để xây dựng Sổ tay tái cấu trúc nợ ngoài tòa và Bộ quy tắc ứng xử trong thu hồi nợ. Đến nay, Bộ quy tắc đã hoàn thiện và được ban hành.
Trong bối cảnh hệ thống tài chính-ngân hàng đang đối diện với áp lực gia tăng từ nợ tiềm ẩn và yêu cầu mở rộng tín dụng phục vụ phát triển kinh tế, việc thiết lập một chuẩn mực thống nhất trong hoạt động thu hồi nợ không còn là lựa chọn, mà đã trở thành yêu cầu mang tính cấu trúc.