Các hãng hàng không tăng cường kiểm soát hành lý xách tay nhằm bảo đảm an toàn bay nhưng cần thực hiện thống nhất, minh bạch để không gây bất tiện cho hành khách.
Vốn dĩ chỉ là dụng cụ kiểm tra trọng lượng hành lý, chuyện cái cân đặt trước cửa lên máy bay nay lại trở thành tâm điểm tranh luận về cách hãng hàng không cân bằng giữa vận hành và trải nghiệm hành khách...
Cơ quan quản lý yêu cầu nhanh chóng rà soát quy trình kiểm soát hành lý xách tay tại khu vực làm thủ tục hàng không và cửa lên tàu bay để tránh ùn tắc, tạo thuận lợi cho hành khách.
Vietnam Airlines đặt cân hành lý và thu phí quá cước ngay tại cửa lên máy bay từ ngày 3/11, gây tranh luận trái chiều. Hãng cho rằng đây là biện pháp đảm bảo an toàn, nhưng nhiều ý kiến lo ngại về trải nghiệm, văn hóa ứng xử và hình ảnh hàng không quốc gia.
Chiếc cân đặt ở cửa ra tàu bay là công cụ giúp các hãng hàng không kiểm soát cân bằng trọng lượng, nhiên liệu, chi phí... nhưng cũng đặt ra bài toán về trải nghiệm của khách hàng.
Nhiều hành khách tìm cách trốn phí hành lý, nhưng cái giá phải trả đôi khi đắt hơn khoản phí né được, như cựu Chủ tịch Thai Airways lĩnh án tù 2 năm hay ca sĩ Anh bị từ chối vận chuyển.
Vietnam Airlines sẽ triển khai chính sách thu phí hành lý xách tay quá tiêu chuẩn (quá cước) tại cửa ra tàu bay từ ngày 3/11.
Vietnam Airlines thông báo từ ngày 3/11 sẽ thu phí hành lý xách tay quá cước tại cửa ra tàu bay, với quy trình được thực hiện tương tự tại quầy check-in.
Tôi ủng hộ tuyệt đối việc cân hành lý tại cửa ra máy bay; đây là biện pháp cần thiết vì sự an toàn, công bằng cho tất cả và giáo dục ý thức cộng đồng.
Việc thanh toán có thể thực hiện bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt, tùy điều kiện hạ tầng thanh toán tại từng sân bay...
Vietnam Airlines vừa thông báo triển khai chính sách thu phí hành lý xách tay quá tiêu chuẩn (quá cước) tại cửa ra tàu bay, bắt đầu áp dụng từ ngày 3/11.
Hãng hàng không Vietnam Airlines vừa thông báo sẽ áp dụng chính sách thu phí hành lý xách tay quá tiêu chuẩn ngay tại cửa ra máy bay, bắt đầu từ ngày 3/11/2025. Mức phí cho hành vi này trên chặng nội địa, ví dụ TP.HCM – Hà Nội, có thể là 600.000 đồng, tương đương một kiện hành lý ký gửi tại sân bay.
Từ ngày 3/11, Vietnam Airlines sẽ triển khai chính sách thu phí hành lý xách tay quá tiêu chuẩn (quá cước) tại cửa ra máy bay.
Vietnam Airlines vừa thông báo triển khai chính sách thu phí hành lý xách tay quá tiêu chuẩn (quá cước) tại cửa ra tàu bay, bắt đầu áp dụng từ ngày 3/11.