EQ không phải thứ cố định, đây là kỹ năng có thể rèn luyện.
Một người EQ thấp không hẳn ngại giao tiếp, họ chỉ thường tránh những tình huống cần sự thấu cảm và kiểm soát cảm xúc. Đó cũng là lý do họ hiếm khi xuất hiện ở 3 nơi này.
Một lời xin lỗi có giá trị khi nó xuất phát từ nhận thức rõ ràng về sai sót và mong muốn sửa chữa.