Hình ảnh một người đàn ông mang theo hài cốt của chị gái đến chi nhánh ngân hàng lan truyền trên mạng xã hội, làm dấy lên tranh cãi về quy trình thủ tục và cách hỗ trợ người dân nhận tiền thừa kế ở ngân hàng.