Khi thủ tục được tinh gọn, dữ liệu được kết nối và trách nhiệm được làm rõ, mỗi hồ sơ không chỉ được giải quyết nhanh hơn, mà còn minh bạch hơn, hiệu quả hơn. chính từ những thay đổi cụ thể ấy, người dân đi lại ít hơn, doanh nghiệp thuận lợi hơn, còn bộ máy hành chính vận hành thông suốt hơn – tạo nền tảng bền vững cho tăng trưởng và phát triển của Thủ đô.
Cải cách thủ tục hành chính chỉ thực sự có ý nghĩa khi tạo ra những thay đổi cụ thể trong từng hồ sơ, từng quy trình và trong chính trải nghiệm của người dân.
Cải cách thủ tục hành chính tại Hà Nội đang chuyển sang giai đoạn khai thác dữ liệu và tối ưu quy trình. Tuy nhiên, để những đổi mới này phát huy hiệu quả bền vững, cần đồng bộ các điều kiện về thể chế, công nghệ và nguồn nhân lực, bảo đảm dữ liệu được kết nối thông suốt và vận hành hiệu quả trong thực tiễn.