Thực tế cho thấy, khi dữ liệu được kết nối và quy trình được tái cấu trúc, cải cách thủ tục hành chính không còn là những thay đổi mang tính kỹ thuật mà trở thành động lực trực tiếp giúp rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí tuân thủ và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Nói cách khác, cải cách thủ tục hành chính chỉ thực sự có ý nghĩa khi tạo ra những thay đổi cụ thể trong từng hồ sơ, từng quy trình và trong chính trải nghiệm của công dân.
Những năm gần đây, Lào Cai đang tạo ra những chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính. Cùng với rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, tỉnh còn từng bước xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp, hướng tới mục tiêu phục vụ thực chất. Kết quả đạt được thể hiện qua các chỉ số và sự hài lòng của người dân.