Chúng ta vừa chứng kiến một cảnh tượng quen thuộc trong kỳ nghỉ lễ vừa qua: ùn tắc trên các trục giao thông lớn và quá tải tại nhiều điểm du lịch.
Dòng khách tăng đột biến trong thời gian ngắn tiếp tục đẩy nhiều điểm đến vào cảnh ùn tắc, quá tải dịch vụ và giá cả biến động, cho thấy bài toán quản trị du lịch vẫn chưa được giải quyết triệt để.
Du lịch Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ, trải nghiệm của du khách đã được cá nhân hóa tối đa nhờ sự bùng nổ của AI, thực tế ảo (VR) và các nền tảng số hóa đồng bộ.