Sở Xây dựng TP.HCM xác định thời gian tới sẽ quy hoạch xe buýt phải đúng giờ, thân thiện, mát mẻ và chu đáo để thu hút người dân tham gia giao thông công cộng nhiều hơn.
Theo các chuyên gia, chính sách miễn phí vé có thể tạo động lực ban đầu nhưng hạn chế về tốc độ, kết nối và sự tiện lợi khiến xe buýt TPHCM chưa đủ sức cạnh tranh để hút người dân chuyển sang dùng giao thông công cộng.