Trong quá trình chuyển đổi số, doanh nghiệp ngày nay không còn vận hành trên một hệ thống duy nhất. Website, ứng dụng, CRM, nền tảng phân tích, hệ thống bán hàng hay các công cụ nội bộ đều liên tục tạo ra dữ liệu. Khi số lượng điểm chạm ngày càng nhiều, thách thức lớn không chỉ là lưu trữ dữ liệu mà còn là làm sao để dữ liệu được kết nối, luân chuyển ổn định và xử lý kịp thời giữa các hệ thống.