Đúng 7 giờ 30 phút mỗi sáng, phòng tiếp công dân tại trụ sở UBND xã Liên Sơn lại mở cửa đón người dân. Nơi đây diễn ra những cuộc đối thoại thẳng thắn, chân thành giữa chính quyền và người dân. Đằng sau sự nền nếp, trật tự ấy là những câu chuyện dân sinh, những băn khoăn, trăn trở cần được lắng nghe và giải quyết kịp thời.
Trong tiến trình xây dựng chính quyền cơ sở phục vụ nhân dân, công tác tiếp công dân luôn được xác định là cầu nối trực tiếp giữa chính quyền với người dân.
Ngoài duy trì tiếp dân định kỳ tại trụ sở, nhiều địa phương ở Hà Tĩnh đã chủ động đổi mới cách làm, tổ chức tiếp dân tại nhà, tại hiện trường để nâng cao chất lượng giải quyết kiến nghị từ cơ sở.