Coupang Play, một dịch vụ phát trực tuyến video trực tuyến (OTT) đang đối mặt với một cuộc khủng hoảng chưa từng có, sau khi lượng người dùng giảm mạnh kể từ vụ rò rỉ dữ liệu khách hàng của Coupang.
Cuộc điều tra của cảnh sát đối với Coupang leo thang với các cáo buộc về việc xóa nhật ký, sự can thiệp của Cơ quan Tình báo Quốc gia và khai man.
Vụ rò rỉ dữ liệu chấn động tại Coupang (được mệnh danh là Amazon của Hàn Quốc) đã làm dấy lên câu hỏi lớn về trách nhiệm của các nền tảng thương mại điện tử (TMĐT). Nếu tình huống tương tự xảy ra tại Việt Nam, liệu doanh nghiệp có thể đơn phương đền bù bằng voucher hay đổ lỗi cho nhân viên nội bộ để chối bỏ trách nhiệm như sự việc ở Hàn Quốc những ngày qua?