Theo chuyên gia, các chiến dịch truyền thông, quảng cáo gây tranh cãi gần đây xuất phát từ khả năng nhận diện rủi ro kém và mức độ nhạy cảm văn hóa yếu kém của thương hiệu.
Hình ảnh quảng cáo của The Body Shop Việt Nam bị nhận xét là phản cảm, tạo ra làn sóng phẫn nộ trên mạng xã hội. Vụ việc nối dài ồn ào truyền thông từ các thương hiệu dịp đầu năm nay.