Tiếp công dân là nhiệm vụ thường xuyên của chính quyền cơ sở, nhằm kịp thời lắng nghe, giải quyết những kiến nghị chính đáng của Nhân dân. Tuy nhiên, với những địa bàn rộng, dân cư phân tán, việc người dân phải đi xa để đến trụ sở hành chính vẫn còn nhiều trở ngại. Từ thực tế đó, xã Kim Phú đã lựa chọn một cách làm linh hoạt và gần dân hơn, đó là chủ động về tận thôn, bản để tiếp dân, đối thoại và giải quyết ngay từ cơ sở.
Sau sáp nhập, cấp ủy, chính quyền xã Tà Xùa đã chú trọng tổ chức các hội nghị đối thoại trực tiếp với nhân dân, theo phương châm 'gần dân, sát việc', lắng nghe và kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng chính đáng của nhân dân, giải quyết thấu đáo những vấn đề phát sinh từ cơ sở, tạo sự đồng thuận, củng cố niềm tin trong nhân dân.