9h30 sáng 18-1, anh Nam ở phường Phú Diễn có lịch đi họp phụ huynh cho con ở Trường Trung học phổ thông Nguyễn Thị Minh Khai. Dù nhà cách trường chưa đầy 1km và đi sớm 15 phút so với giờ quy định nhưng anh Nam vẫn đến trễ tới 10 phút.