Trong trường hợp không may để quên tư trang hành lý trên tàu, hành khách liên hệ ngay số điện thoại hotline để được hỗ trợ 0963 335 767; 0908 120 575.
Để tránh bị trễ tàu do kẹt xe, hành khách cần chủ động di chuyển sớm ra ga trước 30 phút giờ tàu chạy.