Điều khiến nhiều du khách nhớ về Đà Nẵng sau mỗi chuyến đi lại bắt đầu từ nụ cười ở quầy lễ tân, hành lang khách sạn hay trong một chỉ dẫn tận tình...
Sự chào đón của một thành phố du lịch không chỉ đến từ cảnh đẹp mà còn được tạo nên từ những chi tiết nhỏ như: biển chỉ dẫn rõ ràng, tiện ích công cộng đầy đủ, cách ứng xử chuẩn mực...