Nhờ làm tốt công tác tuyên truyền, đối thoại và sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, phường Ngọc Hà, TP Hà Nội đã hoàn thành giải phóng mặt bằng các dự án trọng điểm mà không phải tổ chức cưỡng chế, tạo sự đồng thuận cao trong nhân dân.
Việc xác định 'Lắng nghe để hành động - Hành động để phục vụ - Số hóa đến người dân' đã giúp sáng kiến thành lập mô hình 'Lắng nghe nhân dân nói' tại phường Ngọc Hà (Hà Nội) được ra đời.