Khảo sát hơn 5.200 người dùng cho thấy đa số chỉ đổi smartphone sau ba năm hoặc lâu hơn, điều này phản ánh xu hướng tiêu dùng thận trọng và chu kỳ nâng cấp kéo dài.
Giá smartphone mới liên tục neo cao trong khi khác biệt công nghệ ngày càng thu hẹp khiến người Việt chuyển hướng sang điện thoại 'Like New' – lựa chọn cân bằng giữa chi phí và trải nghiệm.