Sau hơn ba tháng áp dụng Thông tư 13, hành khách cho biết yên tâm hơn khi giá vé được niêm yết dựa trên đặc điểm kinh tế - kỹ thuật rõ ràng. Điều này tạo áp lực để các nhà xe nâng chất lượng dịch vụ tương xứng với mức thu.