Trấn Thành từng cho biết sao nữ này bị phù nề, đau đến mức không thể làm việc.
Đại diện truyền thông của Ngân Hòa cho biết nữ diễn viên vẫn trong quá trình điều trị tại bệnh viện ở TP.HCM. Sức khỏe nữ diễn viên yếu hơn trước.