Cách nói chuyện phản ánh EQ của một người. Nhiều người mất thiện cảm, đánh mất cơ hội chỉ vì vướng 4 điều 'đại kỵ' trong giao tiếp mà không hề hay biết.
Một câu vô tâm cũng đủ khiến bạn 'mất điểm' không phanh trong mắt người khác. Nói khéo hay toang, là ở miệng bạn!