Sau lũ, cùng với điện, nước và lương thực, thông tin liên lạc cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng, nhiều trạm phát sóng bị đổ gãy, hàng chục tuyến cáp quang bị đứt, hàng chục nghìn thuê bao mất kết nối. Trong bối cảnh đó, lực lượng viễn thông trên địa bàn tỉnh từ Vinaphone (VNPT) đến Viettel và các nhà mạng khác trở thành 'những người giữ mạch thông tin' của xã hội. Họ không ngại nguy hiểm, vượt lũ, vượt sạt lở, nối lại từng đường dây, từng trạm sóng, kết nối thông tin huyết mạch giữa thiên tai khốc liệt.
Ngày 9/10, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) cho biết, hiện VNPT đã khắc phục được khoảng 80% sự cố do ảnh hưởng mưa bão.
Điện lưới mất diện rộng trên địa bàn Lạng Sơn, Cao Bằng, Thái Nguyên ảnh hưởng đến hoạt động các trạm BTS, lũ lụt lớn đã gây đứt một số tuyến cáp quang.
Cơn bão số 11 đã khiến hệ thống thông tin liên lạc trên địa bàn tỉnh bị ảnh hưởng lớn. Trước thực tế trên, các đơn vị viễn thông đã và đang tập trung giải pháp khắc phục các sự cố, giúp nhanh chóng đảm bảo thông tin liên lạc cho người dân.