Trí tuệ nhân tạo (AI) đang là xu hướng toàn cầu và cũng dần 'xâm lấn' vào quy trình hoạt động của doanh nghiệp. Sử dụng AI theo 'trend' hay nhu cầu đang là bài toán mà các lãnh đạo doanh nghiệp cần cân đối để có một quy trình hoạt động hiệu quả.