Sở Xây dựng và Công ty CP Đảm bảo giao thông thủy Hải Phòng (đơn vị vận hành phà) bị phê bình khi để xảy ra tình trạng hành khách bị từ chối lên phà rời đảo Cát Bà trong ngày 7-9.
Chiều 7/9, không ít du khách bức xúc sau khi kết thúc chương trình du lịch tại Cát Bà (Hải Phòng), du khách cùng phương tiện ô-tô không thể trở về đất liền do không được mua vé lên phà với lý do hết hạn mức chuyến phà trong ngày; sau đó phải ở lại trên đảo Cát Bà, đến sáng 8/9 mới có thể về đất liền.
Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban Nhân dân thành phố Hải Phòng yêu cầu xử lý trách nhiệm vụ từ chối cho khách lên phà và chỉ đạo đơn vị liên quan thông tin rõ ràng, chủ động tăng chuyến, tăng phương tiện khi nhu cầu tăng đột biến.
Hàng trăm du khách và người dân không thể rời đảo Cát Bà chiều 7-9 do phà dừng nhận khách vì.... đã hết định mức chuyến theo quy định.