Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể thay đổi diện mạo ngân hàng, song nếu không có đội ngũ nhân lực đủ năng lực số, mọi chiến lược sẽ khó đi đến đích.
Thạc sĩ Nguyễn Văn Hào, Giảng viên Viện Báo chí - Truyền thông, Học viện Báo chí và Tuyên truyền cho rằng, trí tuệ nhân tạo (AI) đóng vai trò như một trợ thủ đắc lực, giúp các ngân hàng giải quyết những bài toán truyền thông khó khăn.