Với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, có một nghịch lý thú vị: lãnh đạo rất quan tâm đến 'trải nghiệm khách hàng', nhưng lại ít khi đặt câu hỏi: 'Trải nghiệm nhân viên của mình đang ra sao?'.
Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ thường nghĩ rằng quản lý dự án là 'đặc sản' của các tập đoàn lớn nơi có ngân sách khủng, đội ngũ PM chuyên nghiệp và quy trình rối rắm. Thế nhưng, chính tư duy đó khiến không ít doanh nghiệp SME mắc kẹt trong mớ công việc chồng chéo, giao việc cảm tính, trễ tiến độ, vượt chi phí… rồi tự kết luận: 'Chúng tôi không đủ lớn để làm quản lý dự án'.