Xã Thượng Phúc đã vươn lên vị trí top đầu các xã, phường của Hà Nội trong thang chấm điểm của Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công.
Mô hình chính quyền 'gần dân, vì dân, phục vụ dân' đang ngày càng được hiện thực hóa thông qua việc cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng hạ tầng số, tăng cường đối thoại, lắng nghe ý kiến từ cơ sở và đặc biệt là đưa dịch vụ công đến với người dân một cách minh bạch, nhanh chóng.