Trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến du lịch, chuyển đổi số không chỉ là thay đổi công cụ mà còn thay đổi tư duy vận hành và tạo giá trị mới cho du khách, cộng đồng địa phương và doanh nghiệp. Tuy nhiên vẫn còn những 'điểm nghẽn' cần nhận diện và tháo gỡ.
Du lịch TP.HCM đang bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ, nơi công nghệ không chỉ hỗ trợ vận hành mà trở thành hạ tầng mới cho trải nghiệm. Một hành trình số hóa toàn diện, bền vững và mang bản sắc thành phố.
Công tác chuyển đổi số đang tác động tới nhiều ngành, lĩch vực, trong đó có lĩnh vực du lịch. Sự thay đổi này buộc các doanh nghiệp, đơn vị dịch vụ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới để thích ứng với sự thay đổi nhu cầu của du khách.
Từ sau đại dịch Covid-19, chuyển đổi số đã trở thành một hướng phát triển tất yếu của ngành du lịch. Động lực này càng được thúc đẩy mạnh mẽ khi Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị xác lập khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là trụ cột phát triển quốc gia.