Từ khi đưa vào khai thác, các tuyến đường sắt đô thị ở Hà Nội và TPHCM đã phục vụ hàng triệu hành khách. Tăng phương tiện giao thông công cộng, sẽ làm giảm phương tiện cá nhân. Nhưng metro chạy đều cũng cho thấy tình trạng thiếu kết nối của hạ tầng.
Hệ thống mạng đường sắt đô thị hiện chưa kết nối đồng bộ với các loại hình giao thông khác, do vậy vẫn chưa phát huy hết hiệu quả, thậm chí phát sinh nhiều bất cập.