Phố cổ Hà Nội luôn cuốn hút bởi vẻ đẹp cổ kính và nét văn hóa độc đáo, nhưng để trải nghiệm du lịch thực sự 'chạm' đến trái tim du khách, cần đổi mới sáng tạo mà vẫn gìn giữ bản sắc di sản.
Việc đầu tư nâng cấp trải nghiệm cho du khách tại các điểm di sản giữa lòng phố cổ Hà Nội được xem là 'chìa khóa' để phát triển những điểm đến du lịch.
Hoàn Kiếm là trung tâm du lịch lớn nhất của Hà Nội, có nhiều lợi thế về cảnh quan, hạ tầng lưu trú, giá trị lịch sử, văn hóa, ẩm thực… Thế nhưng, nhược điểm lớn của du lịch Hoàn Kiếm là hệ thống dịch vụ manh mún, nhỏ lẻ, tự phát, dẫn đến khó kiểm soát chất lượng hàng hóa, dịch vụ cung cấp cho khách du lịch.