Nếu như trước đây, quy trình khám bệnh cho người mắc bệnh mãn tính điều trị ổn định hết 8 phút, thì nay, khi triển khai chữ ký số tại Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn, quy trình này rút ngắn chỉ còn 5 phút. Người bệnh hài lòng vì tiết kiệm được thời gian, bệnh viện lại thuận lợi trong quản lý.
'Đi từ 3 giờ sáng để nhận số khám bệnh nhưng đã quá trưa vẫn chưa xong'; 'người bệnh quá đông, không có chỗ để đứng'; 'nóng bức, ngột ngạt'; 'tụt đường huyết vì nhịn đói để chờ tới lượt lấy máu'… là than thở của nhiều người bệnh khi khám Bảo hiểm y tế (BHYT) tại các bệnh viện tuyến cuối trên địa bàn TPHCM. Thực trạng này kéo dài từ nhiều năm qua, nhưng đến nay vẫn chưa có hướng giải quyết triệt để khiến người dân bức xúc.
Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã ban hành quy trình phân luồng tiếp đón và thực hiện thanh toán điện tử đa điểm, tạo quy trình chuyên nghiệp, bài bản và thuận lợi cho người bệnh.