Bỏ tiền tỷ để mua căn hộ với kỳ vọng về một cuộc sống chất lượng, nhiều cư dân tại TP Hồ Chí Minh lại vỡ mộng khi phải đối mặt với sự thờ ơ, thiếu trách nhiệm từ chủ đầu tư và ban quản lý, những người lẽ ra phải bảo vệ quyền lợi của họ.