Tập đoàn công nghệ Microsoft (Mỹ) ngày 21/10 đã công bố nâng cấp các dịch vụ trí tuệ nhân tạo (AI) của mình với những tác nhân tự động mới, nhằm thúc đẩy việc ứng dụng AI trong doanh nghiệp.
Tác nhân AI là các chương trình chuyên dụng được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại một cách tự động, như lọc những người dùng tiềm năng hoặc xử lý yêu cầu từ dịch vụ khách hàng.