Nam lái xe quả quyết việc mình cứu người là thường xuyên và đối với anh đó là việc nhỏ xuất phát từ tâm: 'Nếu có bị trừ lương, đuổi việc tôi vẫn cứu người'.
Đang lưu thông trên đường gặp người tai nạn bất tỉnh, lái xe bus cho dừng xe cùng hành khách đưa nạn nhân đi cấp cứu, đồng thời ngừng đón khách dọc đường.