UBND thành phố Hà Nội chỉ đạo các đơn vị liên quan phân bổ điều tiết nguồn nước bảo đảm hài hòa giữa nguồn cấp và nhu cầu cũng như khả năng tiếp cận của từng khu vực; không để xảy ra mất nước kéo dài, ảnh hưởng đến sinh hoạt của người dân.
Công ty nước sạch Hà Đông khẳng định, đang cung cấp nước sạch sông Đuống cho cư dân khu đô thị Thanh Hà và không hợp tác với 2 đơn vị cấp nước cũ.