Những chỉ tiêu không phải một quyết định đơn phương từ lãnh đạo, mà là kết quả của một cuộc thương thuyết gay go giữa mỗi nhân viên với cấp trên trực tiếp của mình.
Ý nghĩa thực của KPI/OKR là tạo cơ hội cho cấp trên và cấp dưới cùng nhận định được mốc khả thi cao nhất có thể cho đôi bên.