UBND tỉnh đang quyết liệt tìm giải pháp nhằm đánh giá hiệu quả cải cách hành chính (CCHC) mang tính định lượng rõ hơn. Việc định lượng đúng sẽ là 'thước đo' đánh giá từng sở, ngành, địa phương và cả người đứng đầu với công tác này. Từ đó có giải pháp đẩy mạnh CCHC, thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.
An Giang đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức với cơ quan hành chính nhà nước. Để tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), lấy người dân làm trung tâm phục vụ; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước các cấp, UBND tỉnh An Giang đã ban hành Kế hoạch đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2023.
Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII xác định, cải cách hành chính (CCHC) là một trong 3 khâu đột phá để phát triển đất nước, thúc đẩy đổi mới sáng tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia trong bối cảnh đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế.