Giữa năm 2021, phường Quảng Tâm (TP Thanh Hóa) được Ban Dân vận Tỉnh ủy lựa chọn để triển khai xây dựng mô hình điểm 'Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ'. Mô hình đi vào hoạt động đã và đang từng bước xây dựng một chính quyền thân thiện, trọng dân, gần dân, vì Nhân dân phục vụ.
Sau 2 năm triển khai thực hiện, mô hình 'Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ' ở TP Thanh Hóa đã tạo ra sự chuyển biến tích cực trong việc nêu cao tinh thần, trách nhiệm phục vụ Nhân dân của hệ thống chính quyền cơ sở, nhất là xây dựng phong cách 'trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân'.