Chuyển đổi số đang làm thay đổi mạnh mẽ ngành ngân hàng. Trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn và tự động hóa đã mở ra cơ hội bứt phá, nhưng đồng thời đặt ra thách thức về con người.
Nhân sự có chuyên môn về trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng giữ vai trò trọng yếu trong hệ thống ngân hàng. Những vị trí chuyên môn như kỹ sư dữ liệu, nhà khoa học dữ liệu, chuyên gia học máy (ML/DL) chuyên gia GenAI/NLP phục vụ tổng đài thông minh… đang được các ngân hàng ráo riết tìm kiếm.
Một số ngân hàng lớn đã cắt giảm nhân sự ở các bộ phận truyền thống nhằm tinh gọn bộ máy, tái cơ cấu theo hướng số. Song thực tế còn khoảng cách về kỹ năng và tư duy số trong lực lượng lao động, đòi hỏi ngành phải tiếp tục có giải pháp đồng bộ hơn để nâng cao chất lượng nhân sự trong thời đại AI.
Sáng 8-10, tại Hà Nội, Thời báo Ngân hàng phối hợp với Học viện Ngân hàng tổ chức tọa đàm 'Phát triển nguồn nhân lực trong thời đại AI'.