Tưởng rằng mình đã tất toán thẻ thấu chi từ 8 năm trước, một khách hàng của Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) bất ngờ nhận được thông báo xuất hiện nợ xấu nhóm 5 trên hệ thống Trung tâm thông tin tín dụng Quốc gia (CIC). Đáng chú ý, trong thời gian đó, khách hàng này thường xuyên kiểm tra trên hệ thống CIC nhưng không có cảnh báo nợ xấu.
Giữa tháng 3 vừa qua nổi lên vụ việc anh P.H.A ở tỉnh Quảng Ninh phát sinh nợ thẻ tín dụng lên đến 8,8 tỷ đồng, trong đó nợ gốc là 8,5 triệu đồng, còn lại là lãi phát sinh sau gần 11 năm. Theo đó vào năm 2012, anh nhờ một nhân viên Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) - chi nhánh Quảng Ninh làm thẻ tín dụng và nhân viên này yêu cầu anh ký trước vào hợp đồng mở thẻ và nhận thẻ. Tuy nhiên, chiếc thẻ bị trục trặc và anh P.H.A không để ý tới nữa do nghĩ không dùng được. Năm 2016, anh có nhu cầu vay vốn ngân hàng thì được thông báo có nợ xấu tại Ngân hàng Eximbank - chi nhánh Quảng Ninh.
Vấn đề tạo nên những điều tiếng đối với thẻ tín dụng trong thời gian qua chính là ma trận lãi, phí mà các ngân hàng đang áp dụng.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam yêu cầu các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài tăng cường các giải pháp an ninh, an toàn trong hoạt động thẻ và đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình phát hành, sử dụng thẻ ngân hàng.
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các ngân hàng thương mại chủ động báo cho khách hàng nếu có vấn đề bất thường như thẻ không giao dịch, nợ quá hạn kéo dài.
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Ngân hàng Nhà nước vừa ban hành Công văn 2235 yêu cầu ngân hàng phải chủ động liên hệ nếu khách hàng nợ thẻ quá hạn.
Sau vụ lùm xùm nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu quên trả sau 11 năm thành 8,8 tỷ, Ngân hàng Nhà nước vừa có chỉ đạo rà soát quy định phí, lãi suất thẻ tín dụng nhằm tránh xảy ra tình trạng tương tự tại Eximbank.
Từ vụ nợ thẻ tín dụng hơn 8,5 triệu lên thành 8,8 tỉ đồng sau 11 năm, trao đổi với phóng viên PetroTimes, Luật sư Đặng Xuân Cường, Trưởng ban Hình sự - Công ty Luật TNHH Trương Anh Tú (Đoàn Luật sư TP Hà Nội) cho rằng, cần phải có sửa đổi quy định pháp luật liên quan đối với lãi suất cho vay của ngân hàng phù hợp thực tiễn, bảo đảm quyền lợi cho người vay, tránh tình trạng lãi suất quá cao ngân hàng thì hưởng lợi còn người vay thì thiệt thòi.
Trong công văn mới ban hành, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam yêu cầu các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài chỉ đạo thực hiện ngay một số nội dung bảo đảm an ninh, an toàn trong hoạt động thẻ ngân hàng.
Sau vụ việc khách hàng ở Quảng Ninh vay thẻ tín dụng Eximbank 8,5 triệu đồng và phải trả 8,8 tỷ đồng sau 11 năm, gây xôn xao dư luận, Ngân hàng Nhà nước đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng triển khai biện pháp đảm bảo an ninh an toàn trong thanh toán thẻ ngân hàng.
Theo ông Nguyễn Tiến Lập, khoảng thời gian 11 năm để xử lý khoản nợ là quá dài, thậm chí bất hợp lý. Eximbank có đầy đủ các điều kiện để tiến hành thủ tục một cách thông thường. Đó là lý do ngân hàng khó có thể được dư luận thông cảm.
Cuối cùng thì vào chiều 21/3, đại diện Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TPHCM và Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) cũng đã thông tin về vụ khách hàng nợ 8,5 triệu đồng sau 11 năm được yêu cầu phải trả 8,8 tỷ đồng. Đây có lẽ là vụ lùm xùm nhất từ trước tới nay về thẻ tín dụng, khiến nhiều người 'ngã ngửa'.