Theo thống kê, các hội viên Prime chi tiêu nhiều hơn đáng kể so với người dùng thông thường, góp phần đẩy mạnh doanh thu của Amazon.
Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ cáo buộc Amazon thiết kế giao diện thiếu minh bạch, tự động ghi danh khách hàng và dựng 'mê cung' hủy dịch vụ Prime khiến người dùng khó khăn khi muốn chấm dứt đăng ký.