Những người có ảnh hưởng trên mạng (KOLs, KOC) phải chịu trách nhiệm về thông tin mình cung cấp liên quan đến hàng hóa, sản phẩm. Nếu vi phạm, KOLs, KOC có thể bị phạt đến 30 triệu đồng.
Mức phạt cho hành vi quảng cáo sai sự thật có thể lên đến 100 triệu đồng, theo Luật Quảng cáo Việt Nam.
Ông Phan Thế Thắng, Phó trưởng Ban Bảo vệ người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, chia sẻ một số thông tin về việc những người có ảnh hưởng trên mạng (KOLs, KOC) phải chịu trách nhiệm về thông tin mình cung cấp liên quan đến hàng hóa, sản phẩm. Nếu vi phạm, KOLs, KOC có thể bị phạt đến 30 triệu đồng.
Nhiều KOLs quảng cáo sai sự thật, thổi phồng công dụng sản phẩm trên livestream khiến người tiêu dùng bị lừa dối và có nguy cơ ảnh hưởng sức khỏe.
Khi niềm tin bị 'nhai' cùng viên kẹo rau, vụ việc không chỉ phơi bày chiêu trò quảng cáo sai lệch mà còn cảnh tỉnh KOLs, nền tảng thương mại và người tiêu dùng trước ma trận tiếp thị ảo.
Người nổi tiếng ''lạm dụng'' lòng tin của công chúng để quảng cáo sai sự thật, vì lợi nhuận mà bất chấp, cần phải xử lý nghiêm dưới nhiều hình thức.
Trong thời gian gần đây, tình trạng các KOLs (Key Opinion Leaders), nghệ sĩ và người nổi tiếng quảng cáo sai sự thật đã trở thành vấn đề nhức nhối trong dư luận. Họ thường lợi dụng sự tin tưởng của người hâm mộ để quảng bá sản phẩm mà không kiểm chứng chất lượng, dẫn đến hậu quả nghiêm trọng cho người tiêu dùng.
Việc người nổi tiếng quảng bá sản phẩm, thương hiệu đang phổ biến. Không ít doanh nghiệp xem đây là kênh tối ưu cho mỗi chiến dịch tung ra sản phẩm mới. Tuy nhiên nhiều trường hợp bị phanh phui quảng cáo hàng giả, hàng không có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng hoặc thổi phồng công dụng sản phẩm.
Bộ Thông tin và Truyền thông (TT-TT) đề xuất thêm nhiều giải pháp nhằm ngăn chặn việc những người nổi tiếng, có ảnh hưởng trên mạng (KOLs) quảng cáo sai sự thật trên mạng.
92% người tiêu dùng tin vào lời giới thiệu của bạn bè và người thân hơn là quảng cáo của nhà sản xuất. Ngoài ra, do thông tin quảng cáo tràn lan, kém chất lượng nên người tiêu dùng ngày càng dè dặt trước các nội dung quảng cáo sản phẩm.
Những thay đổi về thói quen mua sắm và sự phát triển của khoa học, kinh tế - xã hội đã đặt ra các yêu cầu mới về trách nhiệm cung cấp thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đối với người tiêu dùng.
Người tiêu dùng có xu hướng chọn mua sản phẩm, hàng hóa theo lời giới thiệu của bạn bè, người thân nhiều hơn là theo quảng cáo của doanh nghiệp, do đó nhiều trường hợp bị xâm hại quyền lợi.