Theo thông tin của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) chiều 7/3, nếu như lượng khách hàng rút tiền mặt và số máy rút tiền tự động ATM ngày càng giảm thì số máy quẹt thẻ (POS) đang có tốc độ tăng trưởng mạnh. Nhiều ngân hàng Việt Nam có tỷ lệ trên 90% giao dịch trên nền tảng số.
Ngân hàng số tại Việt Nam đã xuất hiện và có nhiều sự phát triển nhưng chủ yếu được triển khai theo mô hình bên trong các ngân hàng truyền thống. Sự xuất hiện của ngân hàng thuần số vẫn là câu chuyện của tương lai và điều kiện tiên quyết phải đến từ việc kiến tạo không gian pháp lý cho mô hình ngân hàng này.
Gia tăng tiện ích và trải nghiệm khách hàng đang là xu thế tất yếu trong cuộc đua cạnh tranh của ngành tài chính ngân hàng. Trong đó, công nghệ được xem là vũ khí tối tân, chiều lòng được các 'thượng đế'.
Năm 2024, các ngân hàng Việt sẽ tiếp tục ưu tiên các giải pháp liên quan đến phát triển các sản phẩm trên kênh online, số hóa ngân hàng.
Thực hiện Chương trình chuyển đổi số quốc gia, thời gian qua, các chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank) trên địa bàn tỉnh đã và đang tích cực triển khai nhiều hoạt động nâng cấp hạ tầng điện tử, tích hợp số hóa và công nghệ số vào mọi lĩnh vực trong hoạt động ngân hàng với phương châm 'Lấy khách hàng làm trọng tâm' để hướng đến mục tiêu 'Số hóa toàn diện và tối ưu trải nghiệm khách hàng'.
Việc chuyển đổi số từ sớm, đầu tư mạnh mẽ cho công nghệ và bắt trúng nhu cầu của khách hàng giúp Vietcombank Nghệ An có lợi thế lớn trên thị trường. Hơn thế, đã tạo ra các sản phẩm dịch vụ khác biệt, mang đến những trải nghiệm tối ưu cho khách hàng.
Để người nông dân và doanh nghiệp nông nghiệp thực sự thụ hưởng lợi ích từ quá trình chuyển đổi số của ngành ngân hàng, các chuyên gia cho rằng cần sớm nâng cấp hạ tầng công nghệ khu vực nông thôn và tăng cường tính bảo mật, song song với nâng cao kỹ năng số cho tất cả người dân.
Hệ thống ngân hàng Việt Nam cung cấp ngày càng nhiều sản phẩm dịch vụ số hóa hoàn toàn. Đầu tư cho lĩnh vực chuyển đổi số không chỉ giúp các ngân hàng tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.
Khi ngày càng có nhiều người dùng ứng dụng để thanh toán thì các ngân hàng càng cần phải chú trọng vào việc đầu tư công nghệ, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ số, trong đó đặc biệt ưu tiên phát triển các ứng dụng cho smartphone và tập trung vào các tính năng như: thanh toán, gửi tiết kiệm, quản lý tài chính…
Giới trẻ đang ngày càng nhạy bén, bắt nhịp nhanh với xu thế và công nghệ hiện đại, tạo cơ hội cho ngành ngân hàng trong việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng, thanh toán hiện đại, góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiên mặt...