Hàng ngàn công ty lữ hành phải tạm ngừng hoạt động; hàng loạt khách sạn, nhà hàng trên khắp cả nước đóng cửa. Trong quí 1-2020, ước tính 17.300 tỉ đồng doanh thu từ dịch vụ lưu trú, ăn uống, lữ hành đã bị 'cơn bão' Covid-19 thổi bay.
Từ cuối tháng 2-2020, những quy định về kiểm tra y tế, thủ tục thị thực cho du khách nước ngoài đến Việt Nam... đã thay đổi trước diễn biến mới của Covid-19.
Dịch bệnh Covid-19 đã làm lượng khách quốc tế đến TPHCM giảm 52%, doanh thu du lịch giảm gần 30%. Phần lớn khách sạn 1- 2 sao hiện chỉ còn đón được khách lẻ, khách thuê phòng theo giờ.